O Managed Services da Icaro Tech tem como objetivo cuidar dos ambientes de software do cliente (softwares de infraestrutura, aplicações, OSS - operation support systems e hiperautomação), de forma a garantir a qualidade dos serviços providos por TI, diminuindo e evitando a interrupção ou queda de desempenho.

Temos um modelo flexível, com o escopo ideal para seus negócios com possibilidade de crescer ao longo do tempo, agregando mais perímetros, melhorando os indicadores de disponibilidade e reduzindo o custo total de gerenciamento.

O principal diferencial do Managed Services da Icaro Tech é o foco na utilização de automação na prestação dos serviços. Através da automação das atividades de gerenciamento, conseguimos prover maior qualidade de serviço, cumprimento dos SLAs (Service Level Agreement) acordados e redução de custos ao longo do contrato.

A oferta de Managed Services da Icaro Tech é modular e customizada para atender as necessidades do seu negócio. A nossa oferta contempla diversos pacotes de serviços complementares que podem ser adotados de forma gradual, adicionando perímetros conforme demanda e conveniência.

A realidade das empresas e complexidade da infraestrutura de TI nos impõe um dilema na sustentação das soluções. É necessário garantir disponibilidade de serviço e ao mesmo tempo ser capaz de atender novas funcionalidades e mudanças, essenciais para adaptar-se frente as demandas de negócios.