Os Provedores de Serviços de Comunicações (CSPs) buscam disponibilidade, confiabilidade, agilidade e visibilidade na gestão da rede, alinhados com a otimização no uso dos recursos.
Com a crescente demanda por serviços de qualidade e pela experiência do cliente automação do atendimento ao cliente, é imprescindível que a área de operações esteja organizada com os melhores processos e ferramentas, além de um time treinado e qualificado.
Tecnologias como hiperautomação, cloud, virtualização e inteligência artificial têm contribuído para transformar a gestão de redes e evoluir para uma operação zero-touch e self-healing.
A Icaro Tech possui mais de 25 anos de experiência em soluções para a área operacional das TELECOMS, implementando as melhores práticas do TM Forum Frameworx, trazendo visibilidade, agilidade e transparência para os times executivos e operacionais.