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16/03/2023
CHATGPT: Entendendo a tecnologia para fins de negócio

Gabriel Samori Parreira Analista de Pré Vendas - Especialista em Chatbots Desde o fim de Novembro de 2022, vários canais vêm bombando ao falar sobre o modelo linguístico desenvolvido e disponibilizado pela OpenAI: o ChatGPT. Sua capacidade de gerar textos que parecem ter sido escritos por humanos tem impressionado o mundo: desde escolas tendo de […]

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03/03/2023
A tendência dos superapps também chegou no B2B das operadoras

Gilson Missawa Head de Marketing e Ofertas A tendência dos superapps também chegou no B2B das operadoras Os superapps contemplam, em um único software, recursos de aplicativos móveis, plataformas e um ecossistema. Possuem uma infinidade de funcionalidades e um ambiente para desenvolvimento de “miniaplicativos”. Gilson Missawa, Head of Marketing & Offerings da Icaro Tech, defende […]

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07/02/2023
As linguagens para desenvolvimento de aplicações móveis híbridos

Paulo PereiraAdvocate de Tecnologias Mobile   Quais as principais linguagens para desenvolvimento de aplicações móveis híbridos? O desenvolvimento de aplicativos híbridos vem se destacando cada vez mais no mercado devido à sua velocidade de desenvolvimento e facilidade de manutenção por agregar elementos web e conseguirem acessar recursos nativos da plataforma e hardware do dispositivo (como […]

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28/11/2022
Revolucionar o atendimento aos clientes é possível - e nós podemos provar

Ricardo Palmisciano e Antonio Ideguchi Revolucionar o atendimento aos clientes é possível - e nós podemos provar Com modernização e aprimoramento de ferramentas já existentes, sua organização consegue proporcionar excelentes experiências aos seus públicos Proporcionar boas experiências aos seus públicos-alvo deve ser um dos mantras de toda empresa que almeja ascensão e sucesso nos negócios. […]

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27/10/2022
Telecom: a transformação digital nas empresas de telecomunicação

A transformação digital nas empresas de telecomunicação As empresas de telecomunicação estão passando por uma grande transformação. As operadoras precisam se reinventar, mais uma vez, para implementar novos serviços tracionados pelo 5G, com um modelo operacional cada vez mais complexo. Conversamos durante o Futurecom 2022 com Luciano Alves, CEO da Zabbix e Laerte Sabino, CEO […]

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11/10/2022
Seus processos de TI e negócios estão bem suportados pela tecnologia?

Anderson Luz e Daniel Silva Como saber se os seus investimentos em tecnologia são os melhores para o seu negócio? Segundo a Agenda 2022, da consultoria Deloitte, mesmo com as incertezas econômicas, sociais e políticas, as empresas brasileiras planejaram adotar mais tecnologias este ano. Das 491 companhias ouvidas no estudo, 96% tinham o objetivo de […]

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01/08/2022
Inteligência artificial (IA) em telecomunicações: um investimento inadiável

Ricardo PalmiscianoSolutions Advisor   Inteligência artificial (IA) em telecomunicações: um investimento inadiável As projeções da Anatel indicam que o setor de telecomunicações investirá R$33,5 bilhões ao longo de 2022, valor 20% maior em relação ao ano passado, sinalizando ainda que os montantes continuarão crescendo nos próximos anos. A concorrência acirrada por reter e ganhar clientes, […]

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13/05/2022
Turbonomic otimiza carga e eficiência em ambientes multicloud

O papel do Turbonomic é otimizar o uso da cloud e garantir o desempenho das aplicações antes que eles afetem a experiência do usuário. A ferramenta é uma plataforma de gerenciamento de recursos da IBM, orientada por inteligência artificial, capaz de otimizar o tempo, identificar problemas de alocação de recursos na Cloud e solucioná-los em […]

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05/05/2022
O Process Mining pode e deve ser aplicado em processos focados no cliente

Com as informações obtidas e descobertas pelo Process Mining, é possível verificar a conformidade de procedimentos, pontos de desvios, motivos e tendências pelo qual os clientes escolhem uma ou outra opção oferecida pelo chatbot no atendimento, comparações de comportamentos entre diferentes situações de forma visual, pontos de retrabalhos, lentidões, gargalos e muito mais.

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19/04/2022
Qualidade e Testes de Software: Entenda Sua Importância E Seu Momento No Mercado

Celio LopesAnalista de Qualidade Como todo produto ou serviço que preza pela excelência, quando um software está sendo desenvolvido, ele precisa passar por vários processos antes de ser lançado no mercado. Alguns, como os testes e controle da qualidade, são fundamentais para garantir o funcionamento adequado, assim como a confiabilidade e a segurança. Afinal, são esses […]

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11/04/2022
O papel do AIOps na gestão das empresas de telecomunicações com o 5G

Daniel SilvaHead of Customer Success O início da implantação da tecnologia 5G no Brasil deverá gerar um aumento no volume de dados gerados e transmitidos por aparelhos que estarão conectados à internet. Segundo o estudo The Mobile Economy – Latin America 2021, da GSMA, organizadora do Mobile World Congress, o percentual da população brasileira com […]

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29/03/2022
Por que adotar o DevOps no desenvolvimento de aplicações?

A cultura DevOps foi desenvolvida como uma tentativa de alinhar e aproximar a relação dos profissionais que mantinham o desenvolvimento de aplicações (Development) com os que mantinham e sustentavam essas aplicações (Operations). Ao melhorar a sinergia entre esses times, a empresa aumenta a sua capacidade e qualidade nas entregas e distribuição de serviços. Cada vez […]

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02/03/2022
Saiba quem é o profissional de TI que o mercado quer, mas tem dificuldade de encontrar

Juliana GonçalvesHead of People O mercado da tecnologia de informação (TI) já enfrenta um déficit na mão de obra e essa situação deverá se agravar nos próximos anos. O setor e até a grande imprensa têm repercutido, desde março deste ano, o relatório da Associação das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), segundo […]

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22/02/2022
Tecnologia: importante aliada para superar os desafios das empresas

Gilson MissawaHead de Marketing e Ofertas Entre os meses de dezembro e janeiro, consultorias e especialistas apontam as tendências tecnológicas dos principais mercados internacionais. E de fato, é importante conhecer cada uma delas, mas fazer análises preditivas no Brasil é muito mais difícil do que nos países desenvolvidos, ainda mais quando algumas das consequências geradas […]

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21/02/2022
Operações de Rede de Telecom visando processos de M&A (Mergers and Acquisitions)

Operações de Rede de Telecom visando processos de M&A (Mergers and Acquisitions) Algumas empresas optam pelo M&A (Mergers and Acquisitions, ou “fusões e aquisições'') para expandir o seu negócio, intensificar suas atividades e conquistar uma fatia cada vez maior do mercado. Essa estratégia pode ocorrer em dois níveis: horizontal (fusão ou aquisição de empresa concorrente) […]

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