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01/12/2021
GPTW: Icaro Tech fica entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 13º ano consecutivo

GPTW: Icaro Tech fica entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 13º ano consecutivo Valorizar e acolher nosso time faz parte dos nossos valores e não é apenas um discurso, todos os anos isso tem se comprovado através da GPTW. É com imenso orgulho que nós da Icaro Tech comunicamos que fomos premiados 13º ano […]

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24/11/2021
Novembro Azul: o processo delicado de vivenciar um câncer de próstata | IcaroCast #010

[Coffee Talk] Nosso "papo de café" será para conversar sobre Novembro Azul, uma campanha voltada para a conscientização do câncer de próstata. Contamos com a participação de Luiz, um psicanalista que passou pela vivência desse tipo de câncer. Através dessa troca, Luiz relata sobre suas percepções subjetivas e sociais sobre o tema. Sobre nosso convidado […]

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24/11/2021
Como utilizar a observabilidade a favor do seu negócio

Como utilizar a observabilidade a favor do seu negócio O termo “observabilidade” é originado a partir da teoria de controle - cuja finalidade é analisar e projetar o que chamamos de “sistemas de controle”. Foi criado para descrever tudo o que está acontecendo em um software, a partir de suas saídas. Ou seja: um sistema […]

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04/10/2021
VEAs (Virtual Employee Assistants): o que representam no dia a dia das empresas

Vinícius RégisStrategic Projects Executive Atualmente, é muito comum pensarmos em assistentes virtuais como um suporte para a nossa rotina, como é o caso da Siri ou da Alexa. Frente a este cenário, é fato que esse tipo de tecnologia também pode (e deve!) ser aplicado na rotina de trabalho de empresas que buscam praticidade e […]

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01/09/2021
Como construir negócios antifrágeis

Gabriel AraújoHead of Customer Success Criado por Nassim Nicholas Taleb, o termo antifragilidade não é muito comum no mundo dos negócios (tirando, é claro, o ecossistema de investidores financeiros e adeptos do bitcoin, onde ele parece ter se popularizado). Porém, não há como negar que essa palavra é ideal para denominar as empresas que conseguiram […]

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24/08/2021
O Futuro do NOC (Network Operation Center)

Gilson MissawaHead de Marketing e Ofertas   O que é um NOC? NOC (Network Operation Center ou Centro de Operações de Rede) é uma área responsável por realizar a monitoração ativa da infraestrutura de rede de uma empresa e garantir que ela esteja funcionando de forma adequada para entregar serviços de qualidade e evitar disrupções […]

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24/08/2021
Desativação das redes 2G e 3G: o que isso significa?

Rafael UlhoaArquiteto de Soluções Advisor | Custumer Success   Durante minhas últimas férias, me deparei com a notícia que a AT&T nos EUA iniciará a desativação de suas redes 2G e 3G em fevereiro de 2022. E porque estão desativando o 2G e 3G? Custo! É caro manter equipes capacitadas em todas as tecnologias, além […]

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23/08/2021
AIOps: Operações de tecnologia podem se beneficiar com a inteligência no uso de dados

Antonio IdeguchiArquiteto de Soluções | Customer Success   AIOps permite a gestão estratégica das operações de tecnologia, que deverão ficar mais complexas com o início do 5G O processo de digitalização das empresas deverá ficar mais intenso com a aprovação do edital de leilão das faixas de 5G no Brasil pelo Tribunal de Contas da […]

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10/08/2021
Como combinar RPA e Process Mining

O RPA (Robotic Process Automation) é, basicamente, uma forma de tecnologia de automação de processos que utiliza robôs de software para replicar tarefas humanas repetitivas e sujeitas a erros, buscando economias de tempo e custo. Depois de registrar um fluxo de trabalho de processo, um bot virtual imita as ações realizadas por humanos na interface […]

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26/07/2021
Segurança na base do desenvolvimento de software

Segurança na base do desenvolvimento de software A preocupação com a segurança de uma aplicação deve estar presente desde o início de seu desenvolvimento a fim de evitar o retrabalho dos desenvolvedores ou, no pior cenário, o lançamento de aplicações com falhas de segurança, que podem aumentar riscos para usuários de produtos digitais. Essas falhas […]

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14/07/2021
A importância do atendimento omnichannel

Empresas precisam adequar seu atendimento a perfis de clientes cada vez mais diferentes A digitalização das empresas foi acelerada com a pandemia e novos hábitos foram desenvolvidos pelos consumidores. Segundo a pesquisa Webshoppers, da consultoria Ebit/Nielsen, em conjunto com a Bexs Banco, em 2020 as compras online bateram recorde histórico no Brasil com um faturamento […]

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28/06/2021
Os robôs também falham

Gilson MissawaHead de Marketing e Ofertas Os robôs também falham A automação dos processos e atividades no ambiente de TI podem ser feitos de diversos modos: integração, desenvolvimento de sistemas, uso de plataformas de automação, sistemas de tomada da decisão, inteligência artificial ou mesmo com o uso de robôs (RPA - robotic process automation). Nos […]

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28/05/2021
5 recomendações em implantações de Control-M

O BMC Control-M é uma excelente ferramenta, mas com o aumento do uso, encontramos no alguns problemas nesses ambientes. Confira então 5 recomendações para implantações de Control-M para você se atentar e evitar cair nelas.

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24/05/2021
Augmented Decision-Making: decisões inteligentes nas empresas

Gabriel AraujoHead of Customer Success O processo de tomada de decisão (Augmented Decision-Making) consiste, resumidamente, em avaliar um subconjunto de cenários baseado nas informações disponíveis e tentar escolher a melhor opção. Fazemos escolhas centenas de vezes ao longo do dia, em diferentes circunstâncias, no âmbito pessoal e profissional. Em alguns casos, o processo de decisão […]

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14/05/2021
Os Benefícios da Hiperautomação no Managed Services

Gilson MissawaHead de Marketing e Ofertas Os Benefícios da Hiperautomação no Managed Services Managed Services, ou serviços gerenciados, são adotados por muitas empresas para atender as demandas que, apesar de estratégicas, não são o core business, mas que ainda assim são importantes para o negócio e necessitam de grande confiabilidade, agilidade e eficiência. A área […]

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