Agent AI: a Nova Fronteira da Liderança
Há uma pergunta que todo executivo está respondendo neste momento conscientemente ou não:
Você está liderando a transformação, ou sendo transformado por ela?
Recentemente, a IBM publicou a 32ª edição do seu estudo global com CEOs.
Os dados são inegáveis: o mundo não vai desacelerar. As variáveis que antes se apresentavam uma de cada vez: geopolítica, disrupção tecnológica, pressão por crescimento e guerra por talentos, agora chegam todas ao mesmo tempo.
O que irá diferenciar os líderes nessa nova era é a mentalidade.
O Novo Mapa da Liderança
O estudo identificou cinco mudanças de mentalidade fundamentais para CEOs que querem sair na frente na era Agent AI, e elas não são receitas prontas, são questões estratégicas.
1. Liderar com coragem, assumindo riscos.
Paradoxalmente, jogar pelo seguro tornou-se a aposta mais arriscada. Em um ambiente onde tudo muda, modelos de negócio, cadeias de valor, expectativas dos clientes, a inércia é a maior ameaça.
Mas coragem executiva não significa impulsividade. Significa construir um núcleo organizacional sólido o suficiente para suportar movimentos ousados sem perder o equilíbrio. Os CEOs de melhor performance no estudo são conectados, decisivos, responsáveis e ágeis para adotar novas tecnologias. Eles não esperam o mapa completo para começar a caminhar.
2. Destruição criativa impulsionada por IA: o que precisa ser abolido no seu negócio?
A IA está reescrevendo as regras do jogo. Fabricantes estão se tornando empresas de software, varejistas estão vendendo experiências e não produtos. O que define o seu setor hoje pode não existir amanhã.
Não se trata de mudança pela mudança. Trata-se de ter a clareza e a coragem de deixar ir o que não serve mais antes que a concorrência tome essa decisão por você.
Leia Também:
A corrida pela inovação: por que a adoção de IA ainda é um desafio para as empresas?
3. Dados são o ativo estratégico mais subestimado da sua organização
72% dos CEOs reconhecem que dados proprietários são a chave para desbloquear o valor da IA generativa. E, no entanto, 50% admitem ter tecnologia fragmentada e desconectada, uma consequência de investimentos passados e sem integração.
A IA mais sofisticada do mercado não vai salvar uma organização com dados ruins, isolados em silos ou sem governança. O potencial da IA é proporcional à qualidade do ecossistema de dados que a alimenta.
A boa notícia: dados não precisam estar centralizados para serem poderosos. Precisam estar identificados, estruturados e governados. Essa é a fundação que separa organizações que fazem pilotos de IA daquelas que escalam resultados reais.
4. Resultado é a verdadeira estratégia
Os CEOs que lideram o ranking de performance fazem diferente: priorizam casos de uso de IA com base em retorno real, definem KPIs claros para inovação e encerram iniciativas que não performam.
Forecast accuracy: a capacidade de prever resultados de negócio com precisão, saltou da 15ª para a 1ª posição nas prioridades dos CEOs entre 2023 e 2025. Isso é o reconhecimento de que, em um ambiente volátil, conseguir prever é crucial.
85% dos CEOs esperam ROI positivo em iniciativas de eficiência operacional até 2027, e 77% para projetos de crescimento e expansão. Mas CEOs que dependem de modelos de negócio e governança do passado estão assumindo o maior risco de todos.
5. O talento do futuro não está apenas dentro da sua empresa
31% da força de trabalho precisará de requalificação nos próximos três anos. 54% dos CEOs já estão contratando para funções de IA que não existiam há um ano.
A estratégia vencedora combina quatro movimentos:
- Construir — requalificar quem já está dentro
- Contratar — buscar os talentos críticos no mercado
- Automatizar — usar agentes de IA para preencher lacunas operacionais
- Tomar emprestado — parceiros estratégicos que trazem expertise que você não tem permanentemente (66% concentram em menos parcerias, com mais profundidade)
A Virada de Chave
A narrativa dominante sobre IA nos últimos anos girou em torno da produtividade. Fazer mais com menos, automatizar o que era manual e ganhar eficiência.
Essa narrativa não está errada, mas está incompleta. A fronteira é performance, o que significa usar Agent AI para prever o que ainda não aconteceu, para tomar decisões melhores, mais rápidas e com menos ruído.
Os líderes que entenderem essa distinção entre produtividade e performance terão uma vantagem que vai muito além do próximo ciclo orçamentário.
Fonte de dados utilizados no texto: IBM Institute for Business Value — 2025 CEO Study, 32ª edição. Pesquisa realizada com 2.000 CEOs de 33 países e 24 indústrias, entre fevereiro e abril de 2025, em parceria com Oxford Economics.
