Prover um excelente atendimento ao cliente e garantir a sua satisfação é um dos maiores desafios de todas as empresas. Para que isso aconteça, é necessário fornecer informações assertivas e com agilidade, independente do canal de comunicação.
Automatizar o atendimento ao cliente é um aspecto importante desse processo, melhorando a produtividade, a qualidade do atendimento e reduzindo o custo.