Novos desafios para uma nova década

Laerte Sabino
Laerte Sabino
CEO

“Se tudo está sob controle, você está indo devagar demais”
Mario Andretti

Em um mundo que está em constante transformação, vimos uma oportunidade de nos reinventar, e estamos alterando nossa estrutura organizacional com o objetivo de suportar o crescimento da empresa, e de continuar entregando soluções com níveis cada vez mais altos de inovação e resultados para nossos clientes.

Visando maior unidade e agilidade, unificamos as áreas de entrega em uma única estrutura, facilitando o alinhamento com a realidade atual de projetos multidisciplinares. A estrutura de Engineering estará sob o comando de Priscila Rosa. Esta estrutura se organizará em Chapters, responsáveis pelo desenvolvimento dos profissionais especializados nas várias tecnologias, e que serão alocados nos projetos através de Squads.

Com o objetivo de garantir o sucesso de nossos clientes e projetos, foi criada a área de Customer Success, que ficará sob a liderança de Gabriel Araújo. Sua atuação se inicia com o entendimento das necessidades, critérios de sucesso e KPIs, passando pelo desenho das soluções e acompanhando resultados atingidos durante a entrega. A consolidação de uma área focada na jornada do nosso cliente reforça o mindset e compromisso com os resultados de nossos clientes.

Já para garantir a evolução tecnológica de nossas ofertas, foi designado um executivo, Gilson Missawa, que responderá também pelas tecnologias desenvolvidas pela Icaro Tech (atualmente Advanced Dashboards e FlexForward).

Buscando trazer unidade da nossa comunicação com o mercado, as áreas de Sales & Marketing foram fundidas. Douglas Silva estará à frente desta nova área, que também passa a ser responsável pelo relacionamento com nossos parceiros tecnológicos.

Márcia More e Juliana Gonçalves continuam como Heads das áreas de F&A e HR, respectivamente.

E isso são só os primeiros dias de 2020, imagine o que vem pela frente! Estamos com grande expectativa de que estas mudanças trarão resultados melhores para todos nós: clientes, parceiros e colaboradores.

Queremos ser os melhores no que fazemos e ser reconhecidos por isso.

Laerte Sabino
CEO

01/08/2022
Inteligência artificial em telecomunicações: um investimento inadiável

Ricardo PalmiscianoSolutions Advisor   As projeções da Anatel indicam que o setor de telecomunicações investirá R$33,5 bilhões ao longo de 2022, valor 20% maior em relação ao ano passado, sinalizando ainda que os montantes continuarão crescendo nos próximos anos. A concorrência acirrada por reter e ganhar clientes, bastante característica da área, é um dos fatores […]

LEIA MAIS
13/05/2022
Turbonomic otimiza carga e eficiência em ambientes multicloud

O papel do Turbonomic é otimizar o uso da cloud e garantir o desempenho das aplicações antes que eles afetem a experiência do usuário. A ferramenta é uma plataforma de gerenciamento de recursos da IBM, orientada por inteligência artificial, capaz de otimizar o tempo, identificar problemas de alocação de recursos na Cloud e solucioná-los em […]

LEIA MAIS
05/05/2022
O Process Mining pode e deve ser aplicado em processos focados no cliente

Com as informações obtidas e descobertas pelo Process Mining, é possível verificar a conformidade de procedimentos, pontos de desvios, motivos e tendências pelo qual os clientes escolhem uma ou outra opção oferecida pelo chatbot no atendimento, comparações de comportamentos entre diferentes situações de forma visual, pontos de retrabalhos, lentidões, gargalos e muito mais.

LEIA MAIS

CAMPINAS

TEL.: +55 19 3731.8300

SÃO PAULO

TEL.: +55 11 3509.3000

RIO DE JANEIRO

TEL.: +55 21 3514.5900

MIAMI

sales@icarotech.com
A Icaro Tech atua na Transformação Digital das empresas, através de Automação com foco em Eficiência Operacional e Experiência do Usuário.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram