Process Mining Empowering Customer Journey Analytics in the Service Industry

Process Mining Empowering Customer Journey Analytics in the Service Industry

Nesta sessão do Gartner Symposium / ITxpo 2017 - Orlando, nosso CTO, Kleber Stroeh, falou sobre técnicas de Process Mining aplicadas a Customer Journey Analytics e os benefícios para a indústria de Telecom.

Assista e entenda como Process Mining, Advanced Analytics e Dashboards Cognitivos podem auxiliar no processo de análise e entendimento da jornada do cliente e por que este tópico é fundamental para as empresas estejam preparadas para o futuro.

Entre em contato com a gente e explore como o Process Mining pode auxiliar a sua empresa a descobrir a jornada do seu cliente.

Assista ao nosso IcaroCast: https://www.youtube.com/watch?v=xjEXXYAVi50

28/11/2022
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