Ricoh lança plataforma cognitiva de atendimento

Ricoh, mundialmente conhecida pelas soluções do segmento de automação de escritórios, em parceria com a Icaro tech, desenvolveram a ERICA (Enterprise Ricoh Intelligence Cognitive Assistant): plataforma móvel cognitiva de suporte e atendimento a clientes com equipamentos Ricoh. Fornece suporte em atendimento técnico com interação em linguagem natural em português, o que facilita o aprendizado e permite maior agilidade na solução de ocorrências em clientes. A plataforma pode ser customizada para atendimento e suporte diferenciado de acordo com as necessidades dos clientes.

11/01/2022
Human Augmentation: Tendência para o futuro das empresas?

Originalmente instituído em análises do Gartner, Human Augmentation (ou “aprimoramento humano'', na tradução livre) é um processo criado para empoderar o ser humano e permitir que ele realize atividades de forma mais eficiente com o uso da tecnologia. Ou seja, muitas das limitações que antes dificultavam a execução de tarefas simples no dia a dia […]

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04/01/2022
Operações de rede e tecnologia 5G: o que esperar para 2022?

Desde a década de 1980, com o surgimento das comunicações móveis, a tecnologia tem evoluído constantemente. A partir de 2010, posteriormente à expansão da banda larga móvel, começamos a imaginar quais seriam os próximos passos. Hoje, é possível notar que o 5G está caminhando a passos largos para revolucionar o mercado e a indústria com […]

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01/12/2021
GPTW: Icaro Tech fica entre as Melhores Empresas para Trabalhar pelo 13º ano consecutivo

Valorizar e acolher nosso time faz parte dos nossos valores e não é apenas um discurso, todos os anos isso tem se comprovado através da GPTW. É com imenso orgulho que nós da Icaro Tech comunicamos que fomos premiados 13º ano consecutivo fomos premiados pela Great Place to Work Brasil como uma das melhores empresas […]

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