Watson Assistant é líder na categoria de plataformas de Crowd Bot do G2

O Watson Assistent foi classificado como líder na categoria de plataformas de crowd bot do G2, que pontua e compara os melhores softwares e serviços empresariais com base em avaliações de usuários e dados de fontes online e redes sociais. Neste relatório, a empresa faz um comparativo com 147 empresas de software de plataformas de bot e ainda destaca as dez principais plataformas de softwares do mercado: IBM Watson Assistant, ManyChat, Qualified, Haptik, TARS, Rulai, Yellow Messenger Platform, Mindsay, SnatchBot e Spectrm.

Para se qualificar para inclusão na categoria Plataformas de bots, um produto deve fornecer recursos de implantação de bots, estruturas de desenvolvimento de bots, permitir que os usuários definam comportamentos e respostas do programa e fornecer aos usuários ferramentas para realizar manutenção e atualizações para bots publicados.

As plataformas avaliadas fornecem ferramentas de desenvolvimento, como estruturas e conjuntos de ferramentas de API para a criação de bots personalizáveis, interativos e inteligentes, que tendem interagir com os clientes e ajudar a fornecer informações aos usuários.

 

Watson Assistant

A maioria dos chatbots no mercado não possui um sistema de Inteligência Artificial e Machine Learning, limitando sua abrangência nas respostas que esse software possa oferecer. O Watson Assistant é uma plataforma completa que possui a Inteligência Artificial e o Machine Learning associadas à função do assistente virtual, o que permite um treinamento para entender diferentes contextos. Além disso, o Watson Assistant é capaz de buscar respostas em uma base de conhecimento, reconhecer quando precisa de mais detalhes ou até mesmo quando é preciso direcionar a necessidade para um agente humano.

 

Como podemos ajudar

Com uma implementação rápida e treinamento progressivo, o Watson Assistant pode te ajudar a elevar a experiência para seus usuários e sua equipe.

A Icaro Tech é especialista em soluções de chatbot e atua no mercado ajudando na transformação digital através da automação dos nossos clientes há mais de 20 anos. Somos parceiros IBM, BMC, Red Hat, Splunk, Everflow e Zendesk. Contamos com profissionais acreditados e capacitados para impulsionar a estratégia de atendimento ao cliente da sua empresa.

Preencha o formulário abaixo e entenda como podemos ajudar sua empresa a desenvolver soluções de chatbots e inteligência artificial que possibilitem interações que agreguem valor a seus clientes.

     

    01/08/2022
    Inteligência artificial em telecomunicações: um investimento inadiável

    Ricardo PalmiscianoSolutions Advisor   As projeções da Anatel indicam que o setor de telecomunicações investirá R$33,5 bilhões ao longo de 2022, valor 20% maior em relação ao ano passado, sinalizando ainda que os montantes continuarão crescendo nos próximos anos. A concorrência acirrada por reter e ganhar clientes, bastante característica da área, é um dos fatores […]

    LEIA MAIS
    13/05/2022
    Turbonomic otimiza carga e eficiência em ambientes multicloud

    O papel do Turbonomic é otimizar o uso da cloud e garantir o desempenho das aplicações antes que eles afetem a experiência do usuário. A ferramenta é uma plataforma de gerenciamento de recursos da IBM, orientada por inteligência artificial, capaz de otimizar o tempo, identificar problemas de alocação de recursos na Cloud e solucioná-los em […]

    LEIA MAIS
    05/05/2022
    O Process Mining pode e deve ser aplicado em processos focados no cliente

    Com as informações obtidas e descobertas pelo Process Mining, é possível verificar a conformidade de procedimentos, pontos de desvios, motivos e tendências pelo qual os clientes escolhem uma ou outra opção oferecida pelo chatbot no atendimento, comparações de comportamentos entre diferentes situações de forma visual, pontos de retrabalhos, lentidões, gargalos e muito mais.

    LEIA MAIS

    CAMPINAS

    TEL.: +55 19 3731.8300

    SÃO PAULO

    TEL.: +55 11 3509.3000

    RIO DE JANEIRO

    TEL.: +55 21 3514.5900

    MIAMI

    sales@icarotech.com
    A Icaro Tech atua na Transformação Digital das empresas, através de Automação com foco em Eficiência Operacional e Experiência do Usuário.
    linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram