O Watson Assistent foi classificado como líder na categoria de plataformas de crowd bot do G2, que pontua e compara os melhores softwares e serviços empresariais com base em avaliações de usuários e dados de fontes online e redes sociais. Neste relatório, a empresa faz um comparativo com 147 empresas de software de plataformas de bot e ainda destaca as dez principais plataformas de softwares do mercado: IBM Watson Assistant, ManyChat, Qualified, Haptik, TARS, Rulai, Yellow Messenger Platform, Mindsay, SnatchBot e Spectrm.
Para se qualificar para inclusão na categoria Plataformas de bots, um produto deve fornecer recursos de implantação de bots, estruturas de desenvolvimento de bots, permitir que os usuários definam comportamentos e respostas do programa e fornecer aos usuários ferramentas para realizar manutenção e atualizações para bots publicados.
As plataformas avaliadas fornecem ferramentas de desenvolvimento, como estruturas e conjuntos de ferramentas de API para a criação de bots personalizáveis, interativos e inteligentes, que tendem interagir com os clientes e ajudar a fornecer informações aos usuários.
Watson Assistant
A maioria dos chatbots no mercado não possui um sistema de Inteligência Artificial e Machine Learning, limitando sua abrangência nas respostas que esse software possa oferecer. O Watson Assistant é uma plataforma completa que possui a Inteligência Artificial e o Machine Learning associadas à função do assistente virtual, o que permite um treinamento para entender diferentes contextos. Além disso, o Watson Assistant é capaz de buscar respostas em uma base de conhecimento, reconhecer quando precisa de mais detalhes ou até mesmo quando é preciso direcionar a necessidade para um agente humano.
Como podemos ajudar
Com uma implementação rápida e treinamento progressivo, o Watson Assistant pode te ajudar a elevar a experiência para seus usuários e sua equipe.
A Icaro Tech é especialista em soluções de chatbot e atua no mercado ajudando na transformação digital através da automação dos nossos clientes há mais de 20 anos. Somos parceiros IBM, BMC, Red Hat, Splunk, Everflow e Zendesk. Contamos com profissionais acreditados e capacitados para impulsionar a estratégia de atendimento ao cliente da sua empresa.
Preencha o formulário abaixo e entenda como podemos ajudar sua empresa a desenvolver soluções de chatbots e inteligência artificial que possibilitem interações que agreguem valor a seus clientes.
Eduardo CarronPMO na Icaro Tech Como fazer uma gestão de alta performance dos projetos Com o OKR e o Scrum, os gestores alcançam os objetivos e metas traçados, sem perderem o foco do que é prioritário para os negócios Não é segredo que a alta demanda de trabalho somada à velocidade que as mudanças […]
Marcel RochaUX Designer UX Design em projetos B2B A aplicação de UX Design em projetos B2B desempenha um papel fundamental no sucesso de qualquer produto ou serviço. Embora o termo UX Design seja associado ao desenvolvimento de produtos, sistemas e interfaces digitais que ofereçam uma experiência positiva e satisfatória para o usuário final (B2C), […]
Diego CunhaChapter Leader Torne a jornada digital de sua empresa simples, assertiva e inovadora O processo de digitalização não deve ser traumático nem oneroso, e sim adequado à realidade de cada negócio, e totalmente embasado nos objetivos traçados Aderir a novas tecnologias é um processo desafiador e um grande quebra-cabeças para a sua companhia? […]
