Garanta disponibilidade, visibilidade e otimização de recursos utilizando tecnologias de ponta na gestão de redes de telecomunicações. Esteja preparado para as redes 5G e gerencie redes híbridas (virtualizadas e físicas) com eficiência.
Tenha controle total da sua infraestrutura de redes implementando as melhores práticas do TM Forum Frameworx, trazendo visibilidade, agilidade e transparência para os times executivos e operacionais.
Integração e implementação de soluções de gerenciamento de configuração, sistemas, falhas e desempenho, contribuindo para o aumento progressivo da maturidade da organização através das disciplinas:
GESTÃO DE FALHAS
Centralização do processamento de eventos de rede e disponibilização de amplo conjunto de ferramentas para uma operação eficiente
DESCOBERTA DE REDE
Mapeamento da rede em visão topológica, detalhando os componentes de cada equipamento e seus relacionamentos
GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO
Configuração de equipamentos, manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de rede
INVENTÁRIO E PROVISIONAMENTO
Criação e manutenção atualizada do inventário da rede e provisionamento e ativação de serviços de rede
GESTÃO DE DESEMPENHO
Processamento e armazenamento de dados de desempenho para acompanhamento da qualidade de serviços
CUSTOMER NETWORK ANALYTICS
Análise da experiência do cliente no uso dos serviços de redes de voz e dados
INFRAESTRUTURA E VIRTUALIZAÇÃO
Implementação e gerenciamento da infraestrutura de virtualização utilizado pelos VNFs
GESTÃO DE REDE HÍBRIDA
Gestão centralizada das redes virtualizadas e legadas, além de prover uma API única para o acesso aos serviços de rede
BENEFÍCIOS
Visibilidade e controle, em tempo real, do comportamento dos serviços de seus clientes independente do tipo de rede, seja ela virtualizada ou física.
Redução de custos com a automação de diagnósticos e correções remotas
Redução do MTTR (Mean Time To Repair) e tempo médio de identificação de falhas
Agilidade na identificação de disfunções na rede e atuação na recuperação dos serviços, promovendo maior confiabilidade da red
Respostas mais rápidas e assertividade na análise de impacto de falhas e incidentes (causa-raiz)
Melhoria na visibilidade do desempenho da rede e da experiência do cliente por ajudar a minimizar as degradações e interrupções do serviço, e acelerar a resolução de problemas
Aumento da eficiência operacional e da produtividade dos operadores
FUNCIONALIDADES CHAVES DO FRAMEWORK
Experiência comprovada em implantação de soluções complexas que exijam elevado expertise técnico em integrações multidisciplinares.
Qualificação e certificação nas principais tecnologias de gestão de redes da IBM e, BMC e Splunk.
Profissionais com perfil consultivo e habilitados nas melhores práticas e modelos do mercado para gestão de serviços de TI e Telecom – ITIL e TM Forum Frameworx, incluindo certificações em ITIL Foundation e Intermediate.
Metodologias modernas para implementação de projetos de automação combinadas com abordagens tradicionais e ágeis, além de práticas de Lean e DevOps.
Gerenciamento de redes virtualizadas e físicas
Normalização e centralização de eventos
Suporte a correlações entre informações de rede e informações de negócio
Descoberta de elementos de redes IP e móvel
Coleta de métricas de rede e sistemas com sinalização de violação de limiares
Interface padronizada para administração de dispositivos de redes IP e mobile
Verificação automatizada de conformidade e segurança em equipamentos
