IT OPERATIONS

Sobre a
solução

Concentre seus esforços na otimização das operações de TI para impulsionar a eficiência, aprimorar o desempenho dos sistemas e maximizar os recursos disponíveis, tudo isso por meio da minimização das indisponibilidades.

Ao adotar as melhores práticas de gestão ITIL, sua empresa ganhará maior visibilidade e controle abrangente sobre toda a infraestrutura de TI, englobando também as aplicações críticas.

Automatize fluxos de trabalho e processos, mantendo o monitoramento em tempo real dos eventos de segurança e rastreie os indicadores chaves de desempenho (KPIs) corporativos para garantir um desempenho ótimo em todas as suas operações.

Onde
Atuamos

A Icaro Tech destaca-se na integração e implementação de soluções para a gestão do ambiente de TI, contribuindo para o aumento progressivo da maturidade da organização. Alcançamos isso por meio das seguintes ofertas:

Observabilidade

Coleta, centralização, correlação e visualização de eventos, logs e métricas relacionados a falhas e desempenho de aplicações e infraestrutura, aliadas a uma implementação de ferramentas para assegurar uma operação totalmente automatizada e eficiente.

AIOps

Aplicação da Inteligência Artificial na operação de TI, englobando predição, detecção de anomalias e identificação de causas-raiz, por meio da aplicação de big data e técnicas de machine learning.

Gestão e Operação
de Nuvem

Monitoração, automatização e administração da nuvem híbrida (privada e pública), assegurando disponibilidade, escalabilidade e agilidade.

Automação & JobScheduler

Automatização e padronização de tarefas e atividades manuais e repetitivas, impulsionando a eficiência operacional da equipe, otimizando custos, reduzindo erros e liberando recursos para tarefas de maior valor agregado.

Dashboards

Painel de controle com visualização centralizada a operação do ambiente de TI, proporcionando informações em tempo real acessíveis a operadores, gerentes e executivos.

ITSM

Gerenciamento dos serviços de TI (incidentes, problemas, mudanças, SLA) com processo baseado em ITIL (IT Infrastructure Library) e integrada à estrutura ágil de DevOps.