IT Operations

As operações de TI estão concentradas em aumentar a eficiência, melhorar o desempenho dos sistemas e otimizar os recursos disponíveis, através da redução de indisponibilidades.

Através da adoção das melhores práticas ITIL de gestão, você e sua empresa terão maior visibilidade e controle total de toda sua infraestrutura de TI, incluindo as aplicações.

Automatize fluxo de trabalho e processos, monitore eventos de segurança em tempo real, e acompanhe os indicadores Chaves de Desempenho (KPIs) corporativos para assegurar um desempenho ótimo em todas as suas operações.
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IT OPERATIONS

ONDE ATUAMOS
Integração e implementação de soluções de gerenciamento do ambiente de TI, contribuindo para o aumento progressivo da maturidade da organização através das ofertas:

Monitoração e operação

Centralização, correlação e visualização de eventos de falhas e desempenho de sistemas e aplicações, além da implementação de amplo conjunto de ferramentas para uma operação automatizada e 100% eficiente.

AIOps

Automação das operações de TI como correlação, identificação de anomalias e causas raiz, através do uso de big data e técnicas de machine learning.

Gestão e Operação 
da Nuvem

Automação e gerenciamento da nuvem híbrida (privada e pública) garantindo disponibilidade, escalabilidade e agilidade.

ITSM

Gerenciamento de serviços de TI (incidentes, problemas, mudanças) baseado em ITIL e integrado à estrutura ágil de DevOps.

JOB SCHEDULER

Automação e padronização de atividade, promovendo o desempenho operacional da equipe, otimizando custos e liberando recursos para tarefas de maior valor agregado.

DASHBOARDS

Visualização centralizada do status do ambiente de TI com informações em tempo real para operadores, gerentes e executivos.

ETL

Extração, transferência e carga (ETL) de dados em escala, em tempo real para aplicativos de IA em ambiente de multicloud ou híbridos.

BENEFÍCIOS

Visibilidade e controle, em tempo real, do comportamento dos serviços de seus clientes independentes do tipo de rede, seja ela virtualizada ou física;
Redução de custos com a automação de diagnósticos e correções remotas;
Redução do MTTR (Mean Time to Repair);
Agilidade na identificação de disfunções na rede e atuação na recuperação dos serviços, promovendo maior confiabilidade da red
Respostas mais rápidas e maior assertividade na análise de impacto de falhas e incidentes (causa-raiz);
Melhoria na visibilidade do desempenho da rede e da experiência do cliente por ajudar a minimizar as degradações e interrupções do serviço, e acelerar a resolução de problemas;
> Aumento da eficiência operacional e da produtividade dos operadores;
Redução do tempo médio de identificação de falhas.
Visualização centralizada do status da infraestrutura de TI
Capacidade de correlacionar dados de várias fontes, mostrando o impacto da infraestrutura de TI nos serviços
Coleta de logs e indicadores de TI e análise preditiva para prevenção de problemas
Automação de tarefas (job scheduling)
Centralização e correlação do eventos de segurança

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