managed services

A jornada que entregamos

Nosso modelo de Managed Services é orientado a resultados claros para sua operação de TI:

Reduzir o downtime: manter serviços críticos sempre disponíveis.
Evoluir o ambiente: melhorias contínuas e ajustes ágeis, sem burocracia de projetos.
Aumentar a estabilidade: infraestrutura confiável, preparada para crescer.
Melhorar a experiência do usuário: desempenho estável e suporte proativo.

Trabalhamos com SLA de 95% e asseguramos até 99% de disponibilidade, garantindo previsibilidade e confiança na sua operação.

Como funciona o Managed Services


Nosso Managed Services cuida de todo o ecossistema de software do cliente — infraestrutura, sistemas operacionais, bancos de dados, middleware e aplicações.

O modelo é flexível e modular: você contrata apenas os serviços ou combinações que precisa, podendo expandir gradualmente o escopo conforme novas demandas surgem. Essa abordagem garante não só a sustentação da sua TI, mas também sua evolução constante.

Nossas 
Especialidades


Contamos com equipes altamente especializadas, com atuação em:

▸ Infraestruturas virtualizadas e conteinerizadas
▸ Sistemas operacionais e bancos de dados críticos
▸ Middleware e aplicações específicas
▸ Redes, backup e segurança
▸ Automação, monitoração e FinOps

Essa diversidade nos permite atender ambientes heterogêneos e complexos, assegurando desempenho, disponibilidade e evolução contínua.

Como Atuamos?

Nossa entrega é modular e customizada, contemplando pacotes que podem ser adotados de forma gradual e de acordo com a conveniência do cliente.

Expertise e contexto: analistas que conhecem tanto a solução quanto o ambiente do cliente.
Equipe multidisciplinar: profissionais especializados em toda a pilha tecnológica.
Modelo proativo: monitoramento e manutenção preventiva para antecipar falhas.
Processos estruturados: modelo ITIL para garantir controle, rastreabilidade e governança.
Automação: redução de atividades manuais, maior eficiência e produtividade.

Assim, o Managed Services da Icaro Tech combina tecnologia, pessoas e automação para manter sua TI estável hoje e preparada para os desafios de amanhã.

Nossas Certificações

▸ Scrum Master Certified
▸ PMP Certified Professionals
▸ ITIL Expert Professionals
▸ BMC Certified Professionals
▸ IBM Technical Certifications
▸ Microsoft Certifications
▸ Linux Certifications
▸ DevOps Certifications
▸ Oracle Certifications
▸ Java Certifications
▸ Professionals with MIT, John Hopkins and Stanford specialization courses
▸ Salesforce Certifications
Europ Assistance

Mantenha o ritmo constante
e crescente de adaptações!

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