Icaro Tech apresenta o lançamento de seu software ACS no Futurecom 2023

Desde o ano 2000, a Icaro Tech tem total domínio quando o assunto é OSS (operational support system) e a área de operação das empresas de telecom, sendo, portanto, referência no tema para as principais organizações do meio. A expertise da empresa neste campo inclui soluções como:

 Monitoração de:

• Falhas
• Desempenho
• Configuração
• Experiência do usuário
• Prevenção,  identificação e rápida resolução de problemas;
• Gerenciamento completo dos técnicos de campo.

Icaro Tech prepara o lançamento de seu ACS no Futurecom 2023

No Futurecom 2023, a companhia apresenta o lançamento de seu ACS (Auto Configuration System), chamado FlexForward Device Manager, que foi desenvolvido para atender as dores das companhias de telco.

Para criar sua nova ferramenta, a Icaro Tech conversou com seus diversos clientes do setor, coletando informações sobre o que eles acreditam que seja necessário para o software e como gostariam que essa tecnologia funcionasse para que atue ajudando a operação de maneira estratégica em todas as suas etapas.

A empresa tem como diferencial entender a usabilidade do ACS no dia a dia das principais organizações do setor para criar a melhor solução possível que ajude a seguir movimentando o setor de telecomunicações como um todo.

A Icaro Tech prosseguiu com mais detalhes: "Nosso objetivo futuro com esse produto é implementar Inteligência Artificial (IA) e outras automações em suas funcionalidades, para não só torná-lo inovador, como também para que o ACS possa gerar mais produtividade no dia a dia dos operadores."

A jornada da automação e o papel da IA para as telcos do Brasil

Com a perspectiva de que o uso da IA aumente cada vez mais no setor de telecom, principalmente nas soluções de IA generativa, a Icaro Tech busca ajudar o ecossistema da área a implementar a IA para aprimorar os setores de atendimento ao cliente, trazendo benefícios diversos às suas atuações no mercado.

A parte de automação é outro item que tem ganhado bastante força neste mercado, com as telcos estando atentas e implementando automações para melhorar a produtividade e a qualidade de seus serviços, atuando inclusive na redução de custos operacionais.

Por mais que há muito tempo se fale em automação, acreditamos que o assunto tende a crescer porque nem todas as organizações atingiram um nível de automação ideal. Então, o caminho a percorrer ainda é longo, resume a Icaro Tech em comunicado.

Com sua história de mais de 25 anos no mercado, a empresa está presente nas cidades de São Paulo, Campinas e Rio de Janeiro no Brasil, além de Miami, nos Estados Unidos.

Acesse o site para conhecer os produtos e serviços inovadores da Icaro Tech e fale com os especialistas da companhia para saber como iniciar sua jornada rumo à automação baseada nas novas tecnologias!

Matéria publicada no:
Portal Futurecom Digital
02.10.2023