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24/10/2014
Gestão eficiente das chamadas

A Europ Assistance, empresa de assistência, aprimorou o sistema de gerenciamento de chamados, reduzindo assim o tempo de atendimento aos clientes. A empresa escolheu a Ícaro Technologies, desenvolvedora e integradora de soluções de análise e gerência de serviços, redes, sistemas, infraestrutura e segurança, como parceira tecnológica para auxiliá-la na reestruturação e ampliação do EAssist, sistema […]

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20/10/2014
Europ Assistance aprimora sistema de gestão do atendimento com a IcaroTech

A Europ Assistance contou com a tecnologia e os serviços da IcaroTech para aprimorar seu sistema de gerenciamento de chamados e assim reduzir o tempo de atendimento aos usuários de seus serviços de call center. A companhia tem como clientes algumas das principais seguradoras do País e é responsável por executar serviços de assistência atrelados […]

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17/07/2014
Empresas brasileiras embalam o sonho do Big Data

Elas querem ter dados analíticos para tomar decisão de negócios, mas esbarram na falta de estratégia Por Edileuza Soares, Computerworld - 16 de julho de 2014 O tema BI/Analytics aparece como prioridade número 1 na agenda de 2014 de CIOs brasileiros, passando na frente até mesmo de assuntos como mobilidade e Cloud Computing, segundo estudos do […]

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27/06/2014
Um grande celeiro de tecnologia

*Adriana Leite – Correio Popular, de Campinas – 3/7/2013 Quatro cidades da região de Campinas estão entre os 15 municípios paulistas com maior concentração de empresas e contratação de mão de obra nas áreas de software, serviços de tecnologia da informação e telecomunicações. Estudo divulgado ontem pela Fundação Seade aponta que a região de Campinas […]

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10/06/2014
Icaro Tech cria Centro de Excelência em Analytics

A iniciativa conta com uma equipe multidisciplinar e tem a responsabilidade de desenvolver inovações tecnológicas para a análise de grandes volumes de dados. A Icaro Tech – desenvolvedora e integradora de soluções de análise e gerência de serviços, redes, sistemas, infraestrutura e segurança – acaba de inaugurar um núcleo para estudos avançados e inovação em […]

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10/06/2014
Icaro Tech traz soluções que aumentam a eficiência operacional das concessionárias

Empresa chega ao mercado elétrico e espera fechar os primeiros contratos ainda em 2014 Carolina Medeiros, da Agência CanalEnergia, PeD e Tecnologia - 03/10/2014 Trazer soluções que aumentem a eficiência operacional das concessionárias do setor elétrico. É com esse propósito que a Icaro Tech entra no segmento de energia, trazendo sua experiência do setor de telecomunicações. […]

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06/03/2014
Icaro Tech conquista o prêmio de melhor case mundial entre os parceiros IBM

A Icaro Tech acaba de receber o prêmio “IBM Cloud & Smarter Infrastructure Award 2014”. A entrega ocorreu em Las Vegas, nos EUA, durante o Pulse Business Partner Summit - principal evento anual da IBM, que reúne parceiros de todo o mundo para discutir os mais recentes desenvolvimentos em nuvem, segurança, gestão de ativos e […]

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07/02/2014
Icaro Tech aposta em Big Data para expandir operação em 2014

A Icaro Tech, desenvolvedora e integradora de soluções de análise e gerência de serviços, redes, encerrou o ano de 2013 com um crescimento de 40% em relação ao ano anterior. Para 2014, a expectativa da empresa é de manter o nível de crescimento e ultrapassar o patamar de receita de R$ 30 milhões. Uma das […]

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