O FlexForward Device Manager possui uma estrutura de coletores universais sem agentes (agent-less), suportando os protocolos TR-069, TR-181, TR-143 e TR-369*.
Além disso, o FFDM conta com um módulo de automação que permite a execução de ações automáticas baseadas nas condições dos CPEs. Essas ações podem ser individuais ou em massa (como, por exemplo, atualização mássica de firmware ou de alguma configuração específica).